A cidadania diz respeito ao gozo dos direitos e exercício dos deveres nas esferas civil, social e política, sendo elencada também como um dos fundamentos do Estado Democrático de Direito, inserta ao lado da dignidade da pessoa humana.
Apesar disso, em Campina Grande, na Casa dita "da Cidadania", o cidadão é desrespeitado e distratado de forma indescritível.
Uma "Casa" completamente desorganizada e caótica, que por si só, constitui um grande desrespeito à razão humana, pois que, como pode um lugar ser tão desorganizado? Lamentável, mas parece que trata-se de um mal irreversível, maior que os prefeitos, passados e presente! Afinal, ninguém pode mexer com servidor-eleitor.
Não há ordem no atendimento. Não há informações coerentes, claras, objetivas, ou talvez seja melhor dizer: Não há informações! Não há eficiência, não há funcionários, não há copos, não há nada! Só um monte de funcionários, a maioria, preste bem atenção, eu disse "a maioria". A maioria apenas postergando suas obrigações, no intuito de passar o tempo e irem embora logo para casa.
Me deparei com uma funcionária, no setor onde se emite o CPF, tranquilamente visualizando fotos e curtindo postagens do facebook, enquanto a fila de pessoas para atendimento somente aumentava, incluindo idosos.
Se vê funcionários, andando, rindo, conversando e tratando mal os "cidadãos", para todos os lados que se olha, justamente na Casa da Cidadania! Incrível!
Por estes dias, precisei retirar a 2ª via do RG, e por ter fotossensibilidade, não conseguia permanecer de olho aberto ao tirar a foto, por conta do flash, e pedi ao funcionário que me atendia que desligasse o flash, sendo informado que não era possível, pois o sistema não permitia. Fiquei de olho praticamente fechado na foto, como um zumbi.
Voltei lá para buscar o RG, pela 3ª ou 4ª vez, após agendado, já que sempre que chego lá, eles marcam nova data para voltar lá, pois o RG nunca chega. E, da última vez, hoje (25/04), descobri que é perfeitamente possível tirar foto sem usar o flash, pois vi outro servidor fazendo isto, o qual me informou que sempre tira as fotos sem flash, já que, segundo ele, não é necessário, pela clareza do ambiente!
Ao falar com ele sobre o flash e sobre minha foto de olhos quase fechados, uma das funcionárias, alterada, me disse que a foto ficava escura, uma mentira, já que de dia não há necessidade alguma de flash, pois o ambiente é claro, e o funcionário com quem falei disse que sempre tira as fotos sem o uso do flash.
Fui mais uma vez distratado e pelo visto, talvez seja preciso um Mandado de Segurança para tirar novamente o RG sem o uso de flash e poder ficar de olho aberto na imagem de um documento oficial e essencial como a Identidade. É lamentável que, por simples mal vontade de um servidor, o Judiciário fique ainda mais atolado.
Rogo às autoridades municipais e estaduais que, por uma questão de dignidade, transformem a Casa da Cidadania. Retirem todos os servidores. Coloquem um novo Diretor, novos servidores, jovens, eficientes, e com vontade de trabalhar! Modernizem o lugar! Coloquem "chamas-senhas" para organizar as filas, coloquem painéis digitais para visualização das senhas. Treinem pessoas para dar informações. Disponibilizem serviços pela internet. Ajam! Para isso servem nossos impostos!
Se não podemos mudar o país, mudemos ao menos nossa cidade! E se nada disso servir como argumento, pelo menos tentem fazer com que a Casa lá da beira do açude faça jus ao termo "da Cidadania", pois, atualmente, ela pode até ser uma Casa, uma casinha, mas "da Cidadania" ela não tem nada!
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